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凹凸租车登陆帝都 徐小平投资光环下的全新生活理念 图片

发布时间:2020-01-15 02:30:17 阅读: 来源:增压泵厂家

凹凸租车登陆帝都 徐小平投资光环下的全新生活理念

5月18日初夏午后,陈韦予立于台前,宣布凹凸共享租车正式进入北京市场。从运营力辐射长三角,到扩张广深租车重镇,历经多场发布会,创始人兼CEO的陈韦予介绍凹凸共享租车的“不持有”理念时,语速依旧轻快,透出的创业热情和感染力和现场的阳光一样,燃得滚烫。

北京项目的启动可谓姗姗来迟,陈韦予将其解释为一项初创公司的商业策略。首先打入的上海市场周边团结了一众用车高需求城市,有着利于团队初期运营扩张和自我检测的地理优势。起步近1年后的凹凸嗅到了广深地区的用车高需求,决心南下。以复杂路况称霸全国的帝都,被视作一场攻坚,被最后拿下。陈韦予允诺,将会给北京用户带来最细致的服务。

凹凸共享租车的模式并不复杂。个人车主可以将自己的闲置车辆挂于平台上展示出租,享有租金定价主动权。个人租户也可以通过平台挑选心仪车款,按照地理信息就近提车。租用双方由网络做媒,省去冗余的前期环节后,直享最简化的租车体验。

当被问及创业成本如何分配,陈韦予的回答清晰明确,60%-70%都用在了服务运营。在她看来,后端轻量化的P2P租车,要做重的是前端的线下服务。作为一家将盈利甚至存亡赌在用户手中的P2P创业公司,不断丰满服务内容、逐渐累积客户资源,才有机会脱颖于同行竞争对手,筑起竞争壁垒。

而服务过程存在的难点也非常明显,其一,如陈韦予所言,提供车辆的车主具有一定经济基础,平台盈利多用于补贴用车费用,属于非刚性收入。如果没有打动人心的服务,就无法培养长期客源。其二,整个租车为期3天的平均时长里,前中后三个时段都需要平台参与完成整个运营。只有当整个租用过程都在平台完成,才能顺利追踪到每一个订单后的用户体验和感受,也是我们常常挂在嘴边的闭环。

1.在柔性服务上,为车主配备一名参与租赁流程的“车管家”,提供7天24小时客户支持和道路援助,以及额外租赁保险。为租客提供“全城取送车”服务。组建凹凸Club,定期举办分享活动,收集平台使用意见。

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