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精雕细刻打造特色手机阅读网站

发布时间:2021-01-20 12:18:07 阅读: 来源:增压泵厂家

作为一个网站的运营,面对用户的重复访问和黏住用户是需要深度思考的话题。网站的内容让用户满意,但会不会让用户忠实于这个网站?由此产生连续性的访问或者其他使用行为也同样是未知的。如何培养既满意于我们的服务又忠诚于我们网站的用户群体,是运营人员和营销人员、技术人员共同思考的话题。

图例1-1:创新产品图

例如:我们的网站有没有区别于其他网站的特色营销活动、特色的内容、特色的功能、图书价格是否合理等?

培养忠诚用户,也就是那些常久的“回头客”,实现的方法有多种。首先要让用户先满意,没有满意,也就没有忠诚;其次,还要让这种满意的态度转化为长期的访问行为,这就需要从用户的使用态度与行为之间的关系进行考虑,以明确地研究用户的需求为导向进行网站的规划和设计。

1)进行用户调研了解用户需求:

进行长期,随机性的网站内容调查是判断满意程度的最重要尺度。通过用户调研和分析,可以得知网站内容的满意程度。而在这个阶段,如果出现网站的满意程度不高的话,作为内容管理方面要做的并不是开展多次的反复调查,因为这样做的话,只会更加影响被调查者对这个网站的印象,而是应积极地进行网站的内容改造,以更大程度以迎合用户群体的需求。

2)通过打造特色产品提升用户的满意度:

就从以前网站的经营来说,要让用户满意并且经常访问,首先在内容与服务上进行完善是很重要的。在如今图书网站如雨后春笋,竞争激烈。想要赢得用户的心,就需要有自己独一无二的特色产品。

对于我们这个手机阅读后起的读书网站,根据用户的使用行为进行分析,当一个新网站具备了之前用户所访问的其它网站所不具备的特性时,就能在访问者心中产生比较良好的印象。因此,在内容与服务上的突破与创新,为用户创造出新的价值是手机阅读项目需要优先考虑的要点。

3)将用户的满意度转化为长期访问的使用习惯:

完成了满意度调查后,第二个问题就是将满意转化为行动。从用户的行为来说,满意程度只是影响一个人行动的一个环节,而在此之外,还有其他的因素在影响着用户的行为。

用户可以分为易受外部环境影响的用户群,二为易受内心因素影响的用户群。对于前者来说,他们很容易随环境变化而变化,而后者因为对自己有信心,相信自己能够主宰自己,因此在选择上很有主见。在这一点上,他们既是最难争取的用户,同时也最有可能成为一个网站忠诚用户的客户。

对于第一次访问手机阅读网站的用户来说,从一次关于食品的试验中借鉴一些经验。实验:将10个不同的食品摆在调查者的面前,并让调查者从中选五样。对于喜欢这些食品的人来说,他们很快就从中挑选中自己喜欢的几个食品。

而对于第一次接触的人来说,他们则主要挑选了摆放在前面比较显眼的食品。这个实验的结果对于网站的内容安排也显得尤为重要。因为从一个网站的成长来说,第二类的人永远都会多于第一类的人(既潜在用户群体)。

因此需要从宣传手段、内容安排与页面设计、功能方面上将我们网站的特点突出,保持系统的稳定运行。吸引用户的持续关注,则是最好的将个人的良好印象转化为长期访问的良好途径。

4)具体实施的方法:

从营销方面、内容方面、技术方面、价格方面进行综合实施。

提高重复访问率的方法

营销方面:

1.通过持续举办在线的营销活动以及配合一些线下的营销活动吸引用户关注网站,例如:有奖答题活动,图书竞猜活动、线上图书游戏活动等,需要保持活动的持续性,增加用户间的口碑营销。

2.通过对有访问网站记录的用户、发送小区短信(机场、学校、写字楼、图书馆、机场、长途汽车站等)、wappush、彩信介绍最新上线的图书和营销活动吸引用户的持续关注。

3.通过发送连载图书的更新提醒功能,吸引用户的重复访问。

4.通过对有订购图书记录的用户发送图书促销信息或赠送图书的宣传push,吸引用户持续关注。

5.通过激活沉默用户增加用户的重复访问率。

6.通过增加互动专区,形成用户讨论的圈子,以及建立书友会,举办作家直播访谈活动,提升用户定期访问的习惯,以及进行用户间的口碑营销。

7.在综合搜索引擎网站添加链接,在其他读书网站上或门户级网站上添加交叉推广链接,在用户常用的即时聊天软件中添加推广链接。

内容方面:

1. 通过对用户的调研和热点图书监测,引入优质畅销的图书,并保持及时更新图书。

2. 图书内容的丰富性。既要有畅销的图书分类,也要有一些提升美誉度的图书分类和内容。

页面方面:

1.通过对比其他主流网站,对页面进行美化,按照用户的访问习惯进行页面的美化和设计。

2.通过对不同用户群体的细分设置登陆首页以及为大屏幕手机设置彩版首页。

技术方面:

1.增加其他主流网站没有的特色功能,提升用户的体验和操作感受,来吸引用户的访问。

2.保持系统的稳定运行,让用户可以随时正常的访问网站。

价格方面:

1.在对比其他网站后设置合理的图书价格。

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