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淘宝的常见一些问题

发布时间:2021-02-01 11:24:13 阅读: 来源:增压泵厂家

» 服装资讯 » 服装市场 » 服装营销 » 淘宝的常见一些问题淘宝的常见一些问题 日期:2010-06-26 潮流指数:815 编辑:品牌服饰这两天,我们根据出现的问题进行了紧急处理,希望把对大家的影响降到最低。在此,我们将卖家最关心的问题做个说明,希望可以帮助大家。1、如果我使用推荐物流发货, 交易 状态在什么情况下会更新为“卖家已发货,等待 买家 确认”?卖家确认订单信息并选择物流公司后,我们会将物流订单发送给物流公司。您需要在物流公司取走您的货物后,到已卖出的 宝贝 中点击物流状态,在物流订单详情页面补充运单号并确认发货。当您确认后,交易状态就会更新为“卖家已发货,等待买家确认”了。特别注意:发ems和e邮宝的用户,也同样需要补充运单号后确认发货。2、发货后交易自动打款时间怎么计算?a、自动发货 商品 和虚拟物品:自动打款时间为3天;b、卖家包邮的情况下:根据卖家发货的方式,平邮自动打款时间为30天, 快递 或者自己联系物流自动打款时间为10天;c、其它情况:按照买家选择的发货方式,平邮自动打款时间为30天,快递自动打款时间为10天。之前由于发货升级导致的超时时间延长也已恢复。3、为什么我输入运单号是会提醒输入错误?a、不管您选择的是“自己联系物流”或者“推荐物流”,系统都会校验运单号的格式是否正确b、如果您使用“推荐物流”发货,在以下情况,才能在多笔交易中填写相同的运单号ø买家姓名、地址中的省市区信息必须一致ø卖家姓名、地址中的省市区信息必须一致4、如果我使用推荐物流发货,我可以在什么时候输入运单号?a、如果您手中有对应物流公司的面单,您可以在向物流公司下单后就马上填写;b、如果您没有物流公司的面单,也可以在物流公司取货后,您得到面单号之后再填写。5、合并订单的功能怎么没有了?您可以使用批量发货的功能将订单批量发送给物流公司,当物流公司取货之后,您只需在相同买家的物流订单中输入同一个运单号即可。6、我怎么找不到我之前使用的推荐物流公司了?发货功能升级后,单件发货时系统会先根据您的取件地址、收件地址和预约揽件时间来推荐符合您订单条件的物流公司。7、推荐物流公司的价格是多少?当您使用推荐物流发货时,您可以看到能符合您要求的物流公司,并且能在物流公司列表中清晰的看到各物流公司的报价。8、我固定联系的物流公司价格比推荐物流平台上的低,那么我使用推荐物流发货会不会多收我钱?不会。因为淘宝物流平台有一个“低价原则”。也就是说,如果您与该物流公司已有协议价格,并且该协议价格低于网上显示的价格,那您仍有权使用您已有的协议价格与物流公司结算,并同时享受推荐物流的其它优惠和服务。9、什么是批量发货?是指卖家发货前,先统一批量发送物流订单给物流公司。收货人不是同一人,也没关系,同样可以批量将物流订单发送给物流公司。目前此功能只提供给推荐物流发货使用。10、在哪里可以看到买家购买时所选择的物流方式?目前该信息可以在我的淘宝-已卖出的宝贝列表中查看。点击交易状态后,查看交易信息中的物流信息,即可看到买家所选择的物流方式。来源:

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